Helpdesk
![](https://cfitech.be/wp-content/uploads/2024/06/pexels-shkrabaanthony-5467571-scaled.jpg)
Vous apprendrez à traiter un incident informatique dans le contexte d’un centre de support téléphonique.
Vous apprendrez à diagnostiquer un dysfonctionnement numérique en dialoguant avec un utilisateur pour pouvoir qualifier l’incident et l’orienter vers la meilleure solution.
- WIN10
- Linux/Ubunto
- Scripting
- CMD
- ...